Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 9 de octubre de 2025
1. Responsable del tratamiento
Ciudad Blanca Travel, NIT 10617788330, con domicilio en Popayán, Cauca, Colombia. Atención por WhatsApp +57 314 484 3291. Correo electrónico: contacto@ciudadblancatravel.com.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que se recogen
Recogemos únicamente los datos que tú nos envías voluntariamente a través de WhatsApp o del formulario de contacto: nombre, número de personas, viaje de interés, fecha aproximada y mensaje. No solicitamos datos sensibles.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para: responder tus solicitudes, cotizar y gestionar reservas de viajes, y enviarte información que nos pidas. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros.
5. Derechos del titular
Como titular de tus datos tienes derecho a: conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización para el tratamiento de tus datos personales.
6. Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos enviando un mensaje por WhatsApp al +57 314 484 3291. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
7. Vigencia
Tus datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión.